关于全面推行医院院务公开的实施意见
为贯彻落实各级政府《关于进一步推行政务公开的意见》和关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，就全面推行院务公开工作提出如下实施意见：
一、指导思想和目标
推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
二、院务公开的内容
医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的院务主要内容
1.医疗服务信息
（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。
（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
（3）门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。
（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2.医疗服务价格信息
常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。
3.行业作风建设情况
（1）加强医德医风建设的主要规定。
（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的医院院务主要内容
1.收费信息
（1）住院病人实行费用“一日清单”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
（2）为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容
1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。
2.年度财务预、决算主要情况。
3.重点监控药品使用情况。
4.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。
5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
6.领导班子建设和党风廉政建设情况。
三、院务公开的要求
本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开。结合医院实际，主要选择采取以下对外公开形式：
1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；
2.编印、发放各类资料；
3.通过院内局域网、网站或政府官方网站公开；
4.设立电子触摸查询装置、查询电话；
5.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。
医院院务对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。
医院应制订医院院务公开目录，对外公开医院院务的内容如发生变化应当及时更新。
四、加强医院院务公开的组织领导与监督工作
健全医院院务公开的领导体制和工作机制，成立由党总支、行政、纪检、工会负责人或分管负责人组成的“院务公开领导小组”，落实院务公开工作的领导和组织实施工作，动员广大职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。
附：菏泽市牡丹人民医院院务公开领导小组
二○一三年七月
主题词：全面 推行 院务公开 实施意见
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抄 报：牡丹区卫生局
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菏泽市牡丹人民医院（医专附院）办公室 2013年8月22日
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附件
菏泽市牡丹人民医院院务公开领导小组
院务公开领导小组名单
一、院务公开领导小组：
组 长：李华伟（党委书记）
副组长：李学宏（纪检书记）
成 员：孟令奇（副院长） 周 建（副院长）
安 胜（副院长）田满菊（副院长）
苏海波（副院长）潘之存（工会主席）
二、院务公开监督小组:
组 长:李学宏
副组长:潘之存
成 员:李朝晖 李 俊 许惠萍 李国栋
薛景勇 齐广平
三、院务公开办公室：（设在工会）
主 任：潘之存
成 员：李朝晖 李 俊 许惠萍 李国栋 薛景勇
齐广平 宋恒国 任庆运 叶文平 吴在军 徐存德 李章春 赵忠堂
四、工作职责
1.认真贯彻党的卫生方针，认真执行卫生主管部门和上级有关部门的政策、法规和有关规定。
2.根据医院实际，领导全院干部职工认真学习实践政治理论，坚持科学发展观，坚持“以人为本”，以优质服务求发展，在规范院务公开的同时，努力形成办院特色。
3.认真学习卫生法律、法规，依法行政，做好院务公开工作。
4.积极推进医院党风廉政建设和行风建设，杜绝各种违纪违规行为。
5.贯彻依法治院和民主治院，主要接受社会和职工的监督，提高院务公开工作的时效。
6.有计划、有步骤地开展高效医疗工作，动员广大干部职工积极参与医院院务管理，不断提高院务工作的参与度和透明度。
7.切实加强医院院务公开的组织领导，不断加大院务公开工作力度，增加院务公开的真实性、针对性和及时性。
8.领导和指导医院院务公开工作办公室的工作，接受院务公开监督小组和广大职工的监督。
五、监督考核制度
1.成立院务公开监督小组，工会主席任组长，成员由总支、工会、职能科室、院外监督员组成。
2.监督小组的职责：依据有关政策和法律，对院务公开工作进行全过程监督和考核。检查院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映情况是否得到认真解决和答复。
3.监督检查的原则：实事求是，严肃认真，公平公开，按考核内容进行公正考评。坚持个别考核和听取意见相结合，以检查考核为主。
4.监督检查方式方法：每半年进行一次检查，采取现场察看公示栏、查资料、听汇报与开座谈会、职工测评、个别了解情况相结合的方法进行。
5.考核内容：科室是否重视，制度是否落实，措施是否得力；内容是否真实、全面、及时、准确；形式是否合法有效，程序是否符合规范；资料是否齐全，作用是否突出，职工是否满意。
6.责任追究：各种原因造成重大损失者；违反政策规定造成重大影响者；在各个岗位上以权谋私，中饱私囊，贪污受贿等触犯刑法者交司法部门追究；其它有损医院形象，或职工利益者。
