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我院门诊叫号系统上线 就医体验全方位改善

     为进一步改善诊疗环境,优化门诊流程,规范候诊秩序,我院首先在患者流量较大的内科、儿科诊区上线分诊叫号系统。

  患者可以在候诊室等待叫号后再去相应诊室就诊,解决了患者及家属全部聚集在坐诊医生跟前,人声嘈杂,等待时长等问题。有利于坐诊医生与患者一对一沟通,保护患者隐私,更利于医生精准诊疗。

       内科候诊室中护士通过简单咨询患者情况,帮助其快速挂号相应科室,同时候诊室实时提示候诊信息,科普医学知识,平复患者及家属焦躁情绪。

       儿科候诊室通过播放动画片安抚孩童不稳定情绪,减轻其紧张感。同时,候诊室大屏显示候诊患者列表,显示当前就诊患者和等候患者。每个诊室当前患者就诊结束后,系统自动从候诊大厅呼叫下一患者到诊室前等候。既能保证就诊效率,又能有效控制诊室外的病人流量,充分利用诊室前走廊的空间,缓解候诊大厅的拥挤状况。    

       候诊系统的实施为患者提供了一个相对安静、有序的候诊环境,有效缓解了候诊患者的心理压力和焦虑,使之拥有一个平和的就诊心态,更加有利于医生问诊病人的病情,真正创造一医一患一诊室的就诊环境。


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